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安徽交警正式啟用“12123” 可辦理25項車駕管業務
2020-01-02 11:37:30   來源:市場星報   編輯:   評論:0

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星報訊 記者昨日獲悉,安徽交警2020年1月1日啟用“12123”交通安全語音服務平臺,該號碼作為公安交管部門統一對外提供服務的語音熱線,并停用“96598”車駕管服務熱線。

目前,12123語音熱線的主要服務功能有:業務咨詢、投訴建議、交通安全信息查詢、業務受理進度查詢、互聯網用戶信息變更、交通管理業務預約/受理等25項,分為四大類。

一是業務辦理。用戶通過熱線可以辦理補換領機動車號牌、補換領行駛證、補換領駕駛證、考試預約等9項業務。

二是查詢服務。為用戶提供機動車信息查詢、機動車違法信息查詢、駕駛證信息查詢、駕駛證違法信息查詢、考試預約結果查詢、業務進度查詢等信息查詢。

三是業務咨詢及投訴。為用戶提供機動車及駕駛證相關業務咨詢、業務辦理和交警隊伍管理問題投訴、對交管工作的意見和建議等。

四是互聯網用戶注冊變更。為機動車所有人、駕駛人進行用戶注冊、修改電話服務密碼、修改郵寄地址、修改注冊手機號碼、暫停注銷賬號、綁定解綁車證等服務。

皖交宣 記者 徐越薔

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